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web2.0中的用户点评机制

作者:佚名  来源:转载  发布时间:2008-7-9 15:57:11  
可以说,点评是web2.0网站中一种很重要的特征,广义的点评包括长篇评论、短评、评分、留言、论坛、甚至是加标签。点评机制很好地体现了web2.0的几个主要精神――大众参与、交流、分享。点评在汇集人气、给大众予言论自由的同时,很大程度上解决了网站的信息来源、内容编审等问题,是一种良性循环的网站自运行机制,所以被广泛应用于web2.0网站中。

国外的del.icio.us、digg.com就是充分体现了点评机制。del.icio.us给用户提供了一个在线的书签管理功能,并让用户自由对书签添加标签,标签给用户自身带来方便,也很好地为网站添加索引。用的人越多,书签就越多,标签也越多,书签对应的网站索引就越详细,整个过程相当于早年雅虎做网页的分类编目,但del.icio.us是利用大众参与分类编目,显然更准确、更科学、更实用了。digg.com的点评机制就更明显了,有人推荐了一条科技资讯,结果大家就跟着digg(民主投票),最后决定这条资讯出现在digg.com网站的位置。

而豆瓣与大众点评是国内两个典型的点评体验分享网站,在他们的帮助文档中,都能找到以下话语:在豆瓣中提到,“不同于供浏览的门户网站,豆瓣是一个鼓励你参与的社会性工具。你参与的越多,收获也就越多。”同样在大众点评网中,也提到“大众点评网不是一个仅供浏览的传统门户网站。大众点评网是一个需要你参与的社会性网站。参与越多,收获就越多。”

纵观国内外web2.0网站,点评的对象包括:
1. 信息类:博客、资讯、图片、视频等,如digg.com点评的就是科技资讯,豆瓣点评的是图书、音乐和电影。
2. 人物类:名人、普通用户等,如Myspace其实就是创造了用户之间互相点评的氛围。
3. 场所类:餐馆、商场等,如大众点评网的点评对象是餐馆。
点评对象犹如“靶子”,没有“靶子”就得创造“靶子”,点评机制的网站分两种:
1. 有靶子:如IMDB.com的影评,IMDB本来就有电影数据库,电影数据就是现成的靶子。当然电影数据也是允许用户以WIKI的身份参与补充修改。豆瓣的影评很大程度上模仿着IMDB。
2. 无靶子:如digg.com,靶子就是用户提交的科技资讯,只要有人树起“靶子”,就会有人参与点评。

web2.0网站引导用户参与点评的价值在于:
1. 体现集体智慧、体现草根民主,达到汇集信息的目的,在这点上与WIKI比较接近。
2. 点评聚合兴趣、兴趣促进交友,达到汇集人气的目的。
3. 点评引导消费、点评形成热点(热点信息、热点人物、热点场所),即得出更有价值的内容。

当然,网站在倡导点评机制的同时,应该防范以下误区:
1. 恶意评论。
2. 抄袭、盗版评论,造成侵权。
3. 集体错误,有了错误的点评,结果大家人云亦云。
4. 点评对象心胸狭隘,不包容负面的点评。 

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